Vanaf 14 januari 2020 vervalt de ondersteuning voor Windows 7 en lager. Dit heeft ook gevolgen voor de software van Tic Narrow Casting vooral het verbinden naar de online omgeving welke gebruikt maakt van het 'Remote Desktop Protocol'. Zie het artikel: Kan niet inloggen in de online omgeving (Windows 7)
Normaliter zal dit worden geupdate zolang Windows Updates op de PC worden uitgevoerd maar sinds kort heeft Microsoft deze updates verwijderd. Wij raden aan wanneer u problemen ondervind met Tic Narrow Casting op Windows 7 of lager om te upgraden naar Windows 10.